Manual do Usuário Completo

Sistema Acesso ao Emprego - Portal de Talentos

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Informação	Detalhes
Versão do Documento	1.0.0
Data de Criação	Janeiro/2026
Última Atualização	Janeiro/2026
Classificação	Público
Responsável	Equipe de Produto

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Sumário

1. Introdução
2. Acesso ao Sistema
3. Manual do Candidato
4. Manual da Empresa
5. Manual do Agente Governamental
6. Perguntas Frequentes
7. Suporte

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1. Introdução

1.1 Sobre o Sistema

O Acesso ao Emprego é uma plataforma digital que conecta cidadãos em busca de oportunidades de trabalho com empresas que oferecem vagas, promovendo a inclusão social e o desenvolvimento profissional.

1.2 Perfis de Usuário

Perfil	Descrição
Candidato	Cidadãos em busca de emprego e capacitação
Empresa	Organizações que publicam vagas e realizam processos seletivos
Agente Governamental	Servidores públicos que administram a plataforma

1.3 Requisitos Mínimos

Requisito	Especificação
Navegador	Chrome 90+, Firefox 88+, Safari 14+, Edge 90+
Internet	Conexão estável (mínimo 1 Mbps)
Resolução	Mínimo 1024x768 pixels

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2. Acesso ao Sistema

2.1 URL de Acesso

• Produção: https://acessoaoemprego.gov.br
• Homologação: https://homolog.acessoaoemprego.gov.br

2.2 Primeiro Acesso

Para Candidatos

1. Clique em "Cadastre-se" na página inicial
2. Preencha o formulário com seus dados pessoais:
   • Nome completo
   • CPF
   • Email
   • Telefone
   • Senha
3. Aceite os termos de uso e política de privacidade
4. Clique em "Criar Conta"
5. Acesse seu email e clique no link de confirmação
6. Pronto! Você já pode fazer login

Para Empresas

1. Clique em "Cadastrar Empresa"
2. Preencha os dados da empresa:
   • Razão Social
   • CNPJ
   • Endereço
   • Dados do responsável
3. Anexe a documentação necessária
4. Aguarde a aprovação (até 5 dias úteis)
5. Após aprovação, você receberá um email para definir sua senha

2.3 Login

1. Acesse a página de login
2. Digite seu email cadastrado
3. Digite sua senha
4. Clique em "Entrar"

2.4 Recuperação de Senha

1. Na página de login, clique em "Esqueci minha senha"
2. Digite seu email cadastrado
3. Clique em "Enviar"
4. Acesse seu email e clique no link recebido
5. Defina uma nova senha
6. Confirme a nova senha
7. Clique em "Salvar"

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3. Manual do Candidato

3.1 Visão Geral do Painel

Ao fazer login, você verá seu painel com:

• Resumo do perfil
• Vagas recomendadas
• Status das candidaturas
• Notificações recentes
• Cursos disponíveis

3.2 Completando seu Perfil

3.2.1 Dados Pessoais

Campo	Obrigatório	Descrição
Nome completo	Sim	Seu nome como consta nos documentos
CPF	Sim	Número do CPF (apenas números)
Data de nascimento	Sim	No formato DD/MM/AAAA
Gênero	Sim	Masculino, Feminino, Outro, Prefiro não informar
Estado civil	Não	Solteiro, Casado, etc.
Telefone	Sim	Com DDD
Endereço	Sim	CEP, Rua, Número, Bairro, Cidade, Estado
Foto	Não	Foto de rosto profissional

3.2.2 Formação Acadêmica

Para cada formação, informe:

• Nível (Fundamental, Médio, Técnico, Superior, Pós-graduação)
• Instituição
• Curso
• Situação (Completo, Em andamento, Incompleto)
• Ano de início e conclusão

3.2.3 Experiência Profissional

Para cada experiência, informe:

• Empresa
• Cargo
• Tipo de contrato (CLT, PJ, Estágio, etc.)
• Data de início e término
• Descrição das atividades
• É o emprego atual? (Sim/Não)

3.2.4 Habilidades

Habilidades Técnicas (Hard Skills)

• Selecione da lista ou adicione novas
• Indique seu nível: Básico, Intermediário, Avançado

Habilidades Comportamentais (Soft Skills)

• Selecione as que melhor descrevem você
• Exemplos: Trabalho em equipe, Comunicação, Liderança

3.2.5 Cursos e Certificações

• Nome do curso
• Instituição
• Carga horária
• Data de conclusão
• Anexo do certificado (opcional)

3.3 Buscando Vagas

3.3.1 Navegação

1. Acesse o menu "Vagas"
2. Visualize as vagas em formato de cards ou lista
3. Cada vaga mostra:
   • Título
   • Empresa
   • Localização
   • Salário (quando informado)
   • Sua compatibilidade com a vaga

3.3.2 Filtros Disponíveis

Filtro	Opções
Palavra-chave	Busca no título e descrição
Localização	Cidade, Estado ou "Remoto"
Área de atuação	Lista de áreas
Tipo de contrato	CLT, PJ, Temporário, Estágio
Regime	Presencial, Remoto, Híbrido
Faixa salarial	Intervalo de valores
Data de publicação	Últimas 24h, 7 dias, 30 dias

3.3.3 Entendendo a Compatibilidade

O sistema calcula automaticamente sua compatibilidade com cada vaga:

Cor	Porcentagem	Significado
Verde	70-100%	Alta compatibilidade
Amarelo	40-69%	Média compatibilidade
Vermelho	0-39%	Baixa compatibilidade

3.4 Candidatando-se

1. Clique na vaga desejada para ver detalhes
2. Leia atentamente:
   • Descrição da vaga
   • Requisitos obrigatórios
   • Requisitos desejáveis
   • Benefícios
   • Informações sobre a empresa
3. Clique em "Candidatar-se"
4. Revise seu currículo (será enviado à empresa)
5. Adicione uma mensagem de apresentação (opcional)
6. Responda perguntas adicionais (se houver)
7. Confirme sua candidatura

3.5 Acompanhando Candidaturas

1. Acesse "Minhas Candidaturas"
2. Visualize o status de cada candidatura:

Status	Descrição
Enviada	Aguardando análise inicial
Em análise	Empresa está avaliando seu perfil
Pré-selecionado	Você foi selecionado para a próxima etapa
Em teste	Você precisa realizar um teste
Em entrevista	Aguardando ou participando de entrevista
Aprovado	Você passou para a próxima etapa
Contratado	Parabéns! Você foi selecionado
Não selecionado	Infelizmente não foi selecionado desta vez

3.6 Realizando Testes

Quando convidado para um teste técnico:

1. Você receberá uma notificação
2. Acesse a aba "Testes Pendentes"
3. Leia as instruções com atenção
4. Verifique o tempo disponível
5. Clique em "Iniciar Teste"
6. Responda todas as questões
7. Clique em "Finalizar" ao terminar

Importante:

• Uma vez iniciado, o tempo começa a contar
• Você não pode pausar o teste
• Salve suas respostas frequentemente (quando permitido)

3.7 Cursos de Capacitação

3.7.1 Explorando Cursos

1. Acesse "Cursos" no menu
2. Navegue pelos cursos disponíveis
3. Filtre por área, instituição ou modalidade

3.7.2 Inscrevendo-se

1. Clique no curso desejado
2. Leia a descrição e requisitos
3. Clique em "Inscrever-se"
4. Você será redirecionado à plataforma de ensino

3.7.3 Certificados

• Ao concluir um curso, o certificado ficará disponível automaticamente
• Acesse "Meus Certificados" para baixar

3.8 Configurações e Notificações

3.8.1 Configurações de Conta

• Alterar senha
• Atualizar email
• Configurar notificações
• Excluir conta

3.8.2 Tipos de Notificação

Tipo	Descrição	Canais
Vagas recomendadas	Novas vagas compatíveis	Email, Push
Status de candidatura	Mudanças no processo	Email, Push, SMS
Testes disponíveis	Convites para testes	Email, Push
Cursos	Novidades e lembretes	Email

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4. Manual da Empresa

4.1 Visão Geral

O painel da empresa apresenta:

• Resumo de vagas ativas
• Candidaturas recentes
• Métricas de contratação
• Alertas e notificações

4.2 Estrutura de Permissões

Nível	Principais Permissões
Administrador	Gerenciar usuários, editar empresa, todas as funções
Gestor	Gerenciar vagas, avaliar candidatos, relatórios
Membro	Visualizar vagas e candidatos

4.3 Gerenciando Vagas

4.3.1 Criando uma Nova Vaga

1. Acesse "Vagas" > "Nova Vaga"
2. Preencha as informações:

Informações Básicas

Campo	Descrição
Título	Nome do cargo
Área	Área de atuação
Departamento	Setor da empresa
Quantidade	Número de vagas

Descrição

Campo	Descrição
Descrição	Detalhes da vaga e da função
Responsabilidades	Lista de atividades
Requisitos obrigatórios	O que é indispensável
Requisitos desejáveis	Diferenciais

Remuneração e Benefícios

Campo	Descrição
Faixa salarial	Mínimo e máximo
Tipo de contrato	CLT, PJ, etc.
Regime	Presencial, Remoto, Híbrido
Benefícios	Lista de benefícios oferecidos

3. Configure as etapas do processo seletivo
4. Clique em "Salvar Rascunho" ou "Publicar"

4.3.2 Melhorando com IA

O sistema oferece sugestões de IA para melhorar descrições:

1. Escreva a descrição inicial
2. Clique em "Melhorar com IA"
3. Revise as sugestões
4. Aceite ou edite conforme necessário

4.3.3 Status das Vagas

Status	Descrição
Rascunho	Em edição
Publicada	Visível para candidatos
Pausada	Temporariamente oculta
Encerrada	Processo finalizado
Arquivada	Removida da visualização

4.4 Configurando Processos Seletivos

4.4.1 Etapas Disponíveis

Etapa	Descrição
Triagem	Análise automática de currículos
Teste Técnico	Avaliação de conhecimentos
Teste Comportamental	Avaliação de perfil
Entrevista RH	Primeira entrevista
Entrevista Técnica	Conversa com gestor
Dinâmica de Grupo	Atividades coletivas
Proposta	Apresentação da oferta

4.4.2 Configurando Cada Etapa

Para cada etapa, defina:

• Nome
• Descrição
• Peso na avaliação final (%)
• Critérios de avaliação
• Prazo

4.5 Gerenciando Candidatos

4.5.1 Visualizando Candidaturas

1. Acesse a vaga desejada
2. Clique na aba "Candidatos"
3. Use os filtros para refinar:
   • Compatibilidade
   • Status no processo
   • Habilidades
   • Experiência

4.5.2 Avaliando um Candidato

1. Clique no candidato
2. Analise:
   • Currículo completo
   • Experiências detalhadas
   • Habilidades e formação
   • Compatibilidade calculada
3. Adicione anotações internas
4. Mova para próxima etapa ou reprove

4.5.3 Movendo Entre Etapas

1. Selecione o(s) candidato(s)
2. Clique em "Mover para"
3. Escolha a etapa de destino
4. Adicione feedback (opcional)
5. Confirme

4.5.4 Reprovando Candidatos

1. Selecione o candidato
2. Clique em "Não selecionar"
3. Escolha um motivo:
   • Use um template existente
   • Ou escreva um feedback personalizado
4. Confirme

O candidato receberá uma notificação com o feedback.

4.6 Testes e Questionários

4.6.1 Criando um Questionário

1. Acesse "Questionários"
2. Clique em "Novo"
3. Configure:
   • Título
   • Instruções
   • Tempo limite (opcional)
4. Adicione questões:
   • Múltipla escolha
   • Múltipla seleção
   • Dissertativa
5. Defina pontuação
6. Salve

4.6.2 Banco de Questões

• Crie questões reutilizáveis
• Organize por tags e categorias
• Importe/exporte questões

4.7 Relatórios

4.7.1 Dashboard

Métricas disponíveis:

• Vagas ativas
• Total de candidaturas
• Taxa de conversão por etapa
• Tempo médio de contratação
• Candidatos por fonte

4.7.2 Exportação

Exporte relatórios em:

• PDF
• Excel
• CSV

4.8 Gestão de Equipe

4.8.1 Adicionando Usuários

1. Acesse "Configurações" > "Equipe"
2. Clique em "Adicionar"
3. Preencha: Nome, Email, Cargo
4. Selecione o nível de acesso
5. Envie o convite

4.8.2 Gerenciando Permissões

1. Selecione o usuário
2. Clique em "Editar Permissões"
3. Ative/desative permissões específicas
4. Salve

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5. Manual do Agente Governamental

5.1 Visão Geral

O painel do agente apresenta:

• Métricas gerais do sistema
• Empresas pendentes de aprovação
• Indicadores de impacto social
• Alertas e pendências

5.2 Níveis de Acesso

Nível	Responsabilidades
Gestor	Acesso completo, gestão de usuários
Analista	Aprovação de empresas, gestão de candidatos
Suporte	Atendimento e suporte básico

5.3 Gestão de Empresas

5.3.1 Aprovando Novas Empresas

1. Acesse "Empresas" > "Pendentes"
2. Selecione uma empresa
3. Analise:
   • Dados cadastrais
   • CNPJ (valide na Receita Federal)
   • Documentação anexada
4. Clique em "Aprovar" ou "Rejeitar"
5. Para rejeição, informe o motivo

5.3.2 Monitorando Empresas

Acompanhe:

• Vagas publicadas
• Processos seletivos ativos
• Contratações realizadas
• Denúncias ou reclamações

5.3.3 Desativando Empresas

1. Acesse o perfil da empresa
2. Clique em "Desativar"
3. Informe o motivo
4. Confirme

A empresa não poderá publicar novas vagas.

5.4 Gestão de Candidatos

5.4.1 Cadastro de Candidatos

Para cadastrar candidatos por programas sociais:

1. Acesse "Candidatos" > "Novo"
2. Preencha dados obrigatórios
3. Marque indicadores de vulnerabilidade:
   • Baixa renda
   • PCD
   • Neurodivergente
   • População tradicional
4. Salve

5.4.2 Indicadores de Vulnerabilidade

Indicador	Critério
Baixa Renda	Renda per capita até 1/2 salário mínimo
PCD	Pessoa com deficiência
Neurodivergente	TDAH, Autismo, Dislexia, etc.
População Tradicional	Indígenas, Quilombolas, etc.

5.5 Gestão de Cursos

5.5.1 Cadastrando Cursos

1. Acesse "Cursos" > "Novo"
2. Preencha:
   • Título
   • Descrição
   • Instituição
   • Carga horária
   • Modalidade
   • Link de acesso
3. Configure vagas disponíveis
4. Publique

5.5.2 Atendendo Solicitações

Quando empresas solicitam cursos:

1. Acesse "Solicitações"
2. Analise a solicitação
3. Aprove ou rejeite
4. Acompanhe as inscrições

5.6 Relatórios e Indicadores

5.6.1 Dashboard de Impacto

Visualize:

• Total de candidatos por vulnerabilidade
• Taxa de empregabilidade
• Contratações por período
• Cursos mais procurados
• Empresas mais ativas

5.6.2 Relatórios Disponíveis

Relatório	Descrição
Empresas	Lista e status de empresas
Candidatos	Distribuição por perfil
Contratações	Histórico e tendências
Cursos	Métricas de capacitação
Impacto Social	Indicadores de inclusão

5.6.3 Exportação

• Exporte em PDF, Excel ou CSV
• Agende envio automático
• Configure filtros personalizados

5.7 Administração do Sistema

5.7.1 Gestão de Usuários Internos

1. Acesse "Usuários"
2. Adicione, edite ou desative usuários
3. Configure permissões

5.7.2 Logs de Auditoria

Todas as ações são registradas:

• Quem fez
• O que fez
• Quando fez
• Detalhes da ação

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6. Perguntas Frequentes

6.1 Candidatos

P: Como aumentar minha compatibilidade com as vagas? R: Mantenha seu perfil completo e atualizado. Adicione todas as suas habilidades, experiências e formações.

P: Posso me candidatar a quantas vagas quiser? R: Sim, não há limite. Porém, candidate-se apenas a vagas compatíveis com seu perfil.

P: O que acontece se eu não terminar um teste no tempo? R: O teste será submetido automaticamente com as respostas salvas até aquele momento.

6.2 Empresas

P: Quanto tempo leva para aprovar meu cadastro? R: O prazo é de até 5 dias úteis após o envio de toda documentação.

P: Posso ter mais de um usuário por empresa? R: Sim. Administradores podem adicionar quantos usuários forem necessários.

P: É possível usar o mesmo teste em várias vagas? R: Sim. Você pode criar questionários reutilizáveis no banco de questões.

6.3 Geral

P: O sistema é gratuito? R: Sim, o sistema é gratuito para candidatos e empresas.

P: Meus dados estão seguros? R: Sim. Utilizamos criptografia e seguimos as melhores práticas de segurança e LGPD.

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7. Suporte

7.1 Canais de Atendimento

Canal	Disponibilidade	Contato
Central de Ajuda	24/7	ajuda.acessoaoemprego.gov.br
Chat	Seg-Sex 8h-18h	No sistema
Email	24/7	suporte@acessoaoemprego.gov.br
Telefone	Seg-Sex 8h-18h	0800-XXX-XXXX

7.2 Tempo de Resposta

Prioridade	Tempo Médio
Crítico	2 horas
Alto	4 horas
Médio	24 horas
Baixo	48 horas

7.3 Reportando Problemas

Ao reportar um problema, informe:

• Seu email cadastrado
• Descrição detalhada do problema
• Passos para reproduzir
• Navegador e sistema operacional
• Screenshots (se possível)

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Controle de Alterações

Versão	Data	Alteração	Autor
1.0.0	Jan/2026	Versão inicial	Equipe de Produto